요즘 재택근무로 줌이나 팀스같은 온라인 메신저들을 많이 사용하고 계실 텐데요. 물론 이런 메신저들은 COVID-19가 대유행하기 전부터도 널리 이용되어 왔습니다. 해외 사이트에 근무하는 직원들과 협업할 때도 사용해왔었고, 출장지에서 접속한 동료들과 회의를 할 때도 요긴하게 사용하곤 했었지요.
어제 zoom 업데이트 팝업창이 떠서 zoom을 업데이트한 이후로 한글 입력 시에 버벅거리는 증상이 발견되었습니다. 마치 전파력이 강한 바이러스처럼 동일한 증상을 호소라는 동료들이 하나둘씩 발생하기 시작했습니다. 우선 팀 채팅방을 Microsoft사의 Teams로 옮겨놓고 Zoom에 해당 문제를 리포팅했습니다.
PC 재부팅 시도 (실패)
문제 현상을 Zoom에 리포팅을 하긴 했지만 해당 문제를 언제 수정해서 다시 릴리즈할지 알 수 없었지요. 우선 가장 손쉽게 해 볼 수 있는 시도를 해봤습니다. 바로 PC를 재부팅해보는 방법인데요. 재부팅 직후에는 정상적으로 잘 입력되다가, 시간이 좀 지나자 바로 한글 입력 시에 버벅거리는 현상이 재발하였습니다. 아쉽게도 PC 재부팅으로는 한글 입력 문제를 해결할 수 없었습니다.
최신 버전의 Zoom 설치
다행히 저희 팀에서 가장 젊은 피인 막내께서 zoom 최신 버전을 재설치하면 된다고 알려주셔서 손쉽게 문제를 해결할 수 있었습니다. 결론적으로 말씀드리자면, 5.8.1 버전에서는 한글 입력 시 버벅거리는 문제가 발생했지만, 5.8.3 버전에서는 한글 입력에 전혀 문제가 없었습니다.
최신 버전의 Zoom 프로그램을 다운로드해서 재설치하는 간단한 방법이지만, 기존의 Zoom을 삭제한 후 재설치해야 한다는 점을 주의하시기 바랍니다.
그럼 현재 Zoom 버전을 확인하고 최신 Zoom 버전을 다운로드하여 재설치하는 방법에 대해서 한 단계씩 상세하게 설명드리겠습니다.
#1. 현재 설치된 Zoom 버전 확인하기
우선 먼저 현재 설치된 Zoom 버전을 먼저 확인해야겠지요? Zoom 프로그램에서 홈페이지로 이동한 후에, 설정 단추를 클릭합니다.
통계 메뉴로 들어가면 버전을 확인할 수 있습니다. 제가 사용하던 버전은 5.8.1로 한글 입력 시에 버벅거리는 문제가 발생하는 버전입니다.
#2. 최신 버전의 줌을 다운로드합니다.
최신 버전의 Zoom을 다운로드합니다. 혹시 아래 URL이 믿음이 안 가시면 Google에서 검색해서 접속하는 방법도 있겠습니다.
https://zoom.us/download#client_4meeting
#3. 제어판에서 기존 Zoom을 제거합니다.
아주 중요한 포인트입니다. 기존 줌을 제거하지 않은 상태에서 다운로드한 프로그램을 설치할 경우 업그레이드가 제대로 되지 않는 현상이 발견되었습니다. 기존 줌을 삭제하는 과정이 꼭 필요합니다.
#4. Zoom을 새로 설치한 이후에 버전을 확인합니다.
줌을 새로 설치한 이후에 제대로 버전업이 되었는지 확인합니다. 제 경우는 새로 설치한 5.8.3 버전이 제대로 인식이 되었습니다. 한글 입력을 시도해봤더니 예전처럼 잘 입력되는 것을 확인하였습니다. 팀의 막내분 덕분에 큰 어려움 없이 문제를 깔끔하게 해결할 수 있었네요.
이상입니다. 유용한 정보였기를 바랍니다.
